岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、有耐心、细心、热心，善于沟通，抗压性强，遇到各种问题能灵活应变。
任职资格：
1、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作
3、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。