基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求30岁以下
招聘部门不限
工作地点春晗南路199号樱菲化妆品（金华/义乌）
联系方式
联系人：李玮 ( 联系我时，请说是在金华人才网_金华人才招聘信息网-Jinhuajob.com上看到的 )
联系电话：
打电话前先投递一份简历，面试成功率提高30%
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2018-04-12
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责：
1、负责为商户提供产品咨询，点评问题咨询和投诉；
2、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；
3、指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力；
4、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；
5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率；
6、对公司客户群进行维护和管理；
7、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。
任职资格：
1、两年以上客服主管工作经验
2、丰富的团队管理和培训经验，负责提高员工业务及专业能力
3、完善客服部门作业流程、作业标准等
工作时候：8:30-18:00 （午餐休息1小时） 单休
1、负责为商户提供产品咨询，点评问题咨询和投诉；
2、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；
3、指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力；
4、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；
5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率；
6、对公司客户群进行维护和管理；
7、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。
任职资格：
1、两年以上客服主管工作经验
2、丰富的团队管理和培训经验，负责提高员工业务及专业能力
3、完善客服部门作业流程、作业标准等
工作时候：8:30-18:00 （午餐休息1小时） 单休
微信扫一扫，及时了解投递状态
你目前还没有登录：
立即登录
申请职位
有时候，一次不犹豫的投递，恰恰成就了一次超完美的面试。 