1．对物业总经理负责。
2. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
3. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系；
4．制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。
5．处理项目管理处的业主投诉问题。
6．严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。
7．建立健全项目管理处的规章制度。
8．按iso—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
9．组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
10．对业主装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。
11．亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。
12．对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。
13．亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。
14．处理项目管理处的各类突发事件。
任职要求：
1. 全日制大专以上，担任同等职务两年以上，37周岁以下
2. 熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程
3. 具有较强的管理能力和领导水平
4.熟悉掌握计算机应用知识
5. 心理素质好，能在压力下带领团队工作
6. 具备现代企业管理理论知识
7. 掌握良好的沟通技巧，能进行有效沟通，能有效协调部门之间运作和处理员工关系