岗位职责
1、 通过微信在线聊天及时回复用户的各类咨询及留言，有问必答。
2、 对用户的需求进行有效的引导，以帮助提高客户满意度，优化服务流程提高转化率。
3、 维护客户关系，增加客户粘度，并通过不断积累形成模板，提升沟通效率。
4、 微信端相关内容的定期推送，消息回复，图文信息导出，负责微信软文、文案的编辑和发布，产品的上传推广
5、 负责微信营销相关工作, 后台消息回复，关键字回复添加并实时更新，关键字外业务解说、回复，实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询
6、 统计客户的相关的数据信息，建立客户档案，进行后台运营数据搜集，包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒
7、 完成上级交给的其它事务性工作
岗位需求
1、有客服和在线销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得游戏心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的客户服务意识，工作耐心细致；
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5、热爱手机棋牌游戏，对麻将等棋牌游戏规则有一定的基本认识；
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具
7、适应早晚班（早班：8：00-16：00；晚班：16：00-24：00）